我国的软件业起步于80年代，在发展初期，国内软件企业确切地说更像一个软件作坊，没有正规的企业管理，没有明确的发展方向，而整个软件行业发展得也不是很健全。时隔十多年，当我们再重新审视国内软件行业时，你会发现，它正在发生着不小的变化。而从整个软件行业来看，不论是销售渠道，还是软件市场运作与前些年比较都有十足的进步。在这样的形势下，软件厂商也同时意识到自己的产品要在市场中立住脚，不仅要比质量，还要比销售渠道以及与之息息相关的售后服务。
中文之星公司作为一个老牌的优秀软件企业，在这些年的发展中，紧跟时代步伐。为了使广大的消费者更全面地了解中文之星系列产品的特性，公司采取了多方面措施，加大市场投放力度，拓宽推广渠道，并且采用了传统与现代相结合的市场营销手段，同多种形式的商家进行合作。与原来的销售渠道不同的是中文之星不仅与像连邦这样传统的软件经销商保持着良好的合作关系，同时也意识到，在网络发达的今天，网上购物将成为人们生活中不可缺少的一部分，为此中文之星与8848、天极、e国、网上连邦等电子商务网站达成了销售协议，使得用户可以随时在网上得到所需的产品。“为顾客所想”，这是中文之星长期以来的销售理念。近日，中文之星开通了800热线服务电话，此电话覆盖包括北京、上海、广州等全国18个城市，用户只要拨打此电话，就可以订购中文之星“智能狂拼”产品，并为您免费送货上门。此外，用户还可以享受到免费邮购的服务。这种传统营销方式与现代互联网结合的方式，为用户提供了开放、自由、方便、快捷的服务。
良好的售后服务体系是一个优秀软件公司必不可少的环节。为此，中文之星专门组织人员成立了客户服务中心，开设了6条用户服务热线，提供免费的技术咨询。为了更好地服务于顾客，中文之星还提供网上服务，用户可以通过访问中文之星的网站（www．cstar．com．cn）了解公司及相关产品的信息，下载软件补丁。通过网上论坛或发送EMAIL，用户可以与技术人员进行在线交流。
重组之后的中文之星，吸纳了风险投资的介入，拥有先进的技术和高素质人才，面对良好的产业环境，它背靠技术，心怀服务，要在智能领域一展身手，支撑起国产软件的一片新天地。
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